Betplay Privacybeleid Gegevens en Jouw Rechten

We verzamelen drie categorieën gegevens. Identificatiegegevens zijn de basis die je opgeeft bij registratie: naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf. Deze gegevens dienen om je account te creëren, je leeftijd te bevestigen en met je te communiceren over je transacties of belangrijke wijzigingen aan onze diensten. Bij de eerste echte uitbetaling vragen we daarbovenop een identiteitsdocument en een recent adresbewijs in het kader van de KYC-procedure die wettelijk wordt opgelegd.

Transactiegegevens vormen de tweede categorie. Het gaat om de details van je stortingen, uitbetalingen, weddenschappen, sessies en bonusgebruik. Deze gegevens stellen ons in staat de service te leveren, fraude op te sporen en te voldoen aan onze rapportageverplichtingen. De derde categorie zijn technische gegevens die automatisch worden gegenereerd: IP-adres, type apparaat, browser en sessie-identifier. Ze helpen ons de service te beveiligen en de prestaties te meten, en verdwijnen na 13 maanden uit onze logs tenzij een specifiek incident een langere bewaring verantwoordt.

De rechtsgronden zijn vier. De uitvoering van het contract dekt het beheer van je account, de verwerking van je transacties en de levering van de aangevraagde diensten. De wettelijke verplichting dekt de KYC-, AML- en fiscale verplichtingen die op een gokoperator rusten, met name het bewaren van transactiebewijzen gedurende de wettelijke termijn die op zeven jaar staat na sluiting van het account. Het gerechtvaardigde belang dekt de fraudebestrijding, de beveiliging van het netwerk en de continue verbetering van onze producten op basis van geaggregeerde gebruiksstatistieken.

De toestemming dekt de marketingcommunicatie en de niet-essentiële cookies. Deze toestemming kun je op elk moment intrekken via je profielinstellingen of via de afmeldlink onderaan elke promotionele e-mail, zonder gevolgen voor je account. Belangrijk: we gebruiken je gegevens nooit voor geautomatiseerde profilering die juridische gevolgen heeft, en we verkopen je gegevens niet aan derden voor reclamedoeleinden. Eventuele doorgifte naar verwerkers gebeurt onder een strikt verwerkersakkoord dat dezelfde beschermingsniveaus oplegt.

Onder de AVG beschik je over zeven rechten. Het recht op inzage laat je toe een kopie te krijgen van alle gegevens die we over je bewaren, in een leesbaar formaat. Het recht op rechtzetting laat je toe een fout te corrigeren. Het recht op wissing, ook bekend als het recht om vergeten te worden, geldt zodra de wettelijke bewaartermijnen verlopen zijn. Het recht op beperking van de verwerking laat je toe het gebruik van je gegevens te bevriezen tijdens een betwisting. Het recht op overdraagbaarheid laat je toe je gegevens naar een andere verantwoordelijke te transfereren in een gestructureerd formaat.

Het recht van bezwaar tegen de verwerking is van toepassing op de marketingaspecten en op enkele toepassingen van het gerechtvaardigd belang. Tot slot het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het algemeen de Autoriteit Persoonsgegevens. Om al deze rechten uit te oefenen, schrijf je gewoon naar privacy@betplayy.net met een kopie van je identiteitsbewijs ter verificatie. We antwoorden binnen één maand, met een verlenging van twee maanden voor complexe verzoeken. De stappen zijn gratis behalve in geval van een duidelijk ongegrond of buitensporig verzoek.

De bewaartermijnen volgen een logica die rekening houdt met onze wettelijke verplichtingen en met het functionele nut. Identificatiegegevens worden bewaard zolang het account actief is, plus zeven jaar na de sluiting in toepassing van de antiwitwasreglementering. Transactiegegevens volgen dezelfde termijn. Marketingvoorkeuren worden bewaard tot je toestemming intrekt of drie jaar zonder interactie. Operationele logs verdwijnen na 13 maanden, behalve in geval van een nog lopend onderzoek.

Aan het einde van deze termijnen worden je gegevens veilig vernietigd via een onomkeerbaar wisproces, of geanonimiseerd voor statistische doeleinden. Een geanonimiseerd gegeven is geen persoonsgegeven meer en kan worden bewaard zonder beperkingen. Als je een specifieke vraag hebt over de levensduur van een bepaald gegeven, kan ons privacy-team dit precies opvolgen via privacy@betplayy.net. We hebben ook een Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) bereikbaar op datzelfde adres voor elke vraag die buiten een gewone klantenservice valt.